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                  南京頂點(diǎn)印刷淺談如何把員工打造成企業(yè)的主人
                  日期:2018-7-27 作者:南京頂點(diǎn)印務(wù)有限公司   標簽: 南京印刷 南京印刷廠(chǎng) 南京頂點(diǎn)印刷
                      合理的機制是員工變成企業(yè)主人的有力保障
                      “管理是一種嚴肅的愛(ài)!管理是溝通、溝通、再溝通。立規矩、去執行、懂分享!以文化人、以培增智、以訓助能;培其智、訓其能、授其器、減其負、獎其功、罰其過(guò)。”這是前幾天我們張總讓我做公司展板上所寫(xiě)的2段話(huà),他也是以這樣的準則來(lái)培養我們,給我們足夠的空間發(fā)揮我們的聰明才智,讓我們不僅是員工,更是企業(yè)的主人,創(chuàng )造財富的同時(shí)也享有擁有這份財富的權利! 
                      我們南京頂點(diǎn)印刷是從一個(gè)小作坊慢慢發(fā)展到今天的實(shí)力廠(chǎng)家,從最初的無(wú)管理到今天的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,并且還在這條路上繼續前進(jìn)。在企業(yè)擴大的同時(shí),員工也會(huì )隨著(zhù)增加,為了滿(mǎn)足生產(chǎn)的需要,一些員工也沒(méi)有培訓,開(kāi)機器的懂得機器基本操作就行,做設計的會(huì )一些簡(jiǎn)單設計就可以上崗,公司沒(méi)有嚴格的要求,員工也只能在自己的工作中慢慢提升自己,基本都是靠實(shí)踐和自身的努力,還有公司創(chuàng )造的培訓機會(huì ),這樣雖然暫時(shí)滿(mǎn)足了生產(chǎn)需求,但是對企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展有害無(wú)益,公司沒(méi)有一套完善的培訓機制,使我們的工作看起來(lái)只能像是一個(gè)小作坊,客戶(hù)來(lái)了提出要求,我們就按照去做,完成任務(wù)是關(guān)鍵,有時(shí)候因為自身條件的欠缺,還不能和客戶(hù)達成良好溝通,產(chǎn)生誤會(huì ),導致客戶(hù)不滿(mǎn)意,嚴重影響了公司的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量。所幸,我們公司張總很快發(fā)現了這一弊端,放慢了企業(yè)發(fā)展的腳步,把公司管理提到日程上來(lái)。
                  南京印刷行為規范

                      首先,我覺(jué)得客服是推動(dòng)公司服務(wù)的起點(diǎn),她們不僅要有熱情的態(tài)度也要有專(zhuān)業(yè)的印刷知識面,這樣才能把公司的服務(wù)全面的告訴客戶(hù),并接受客戶(hù)的訂單,準確傳達給前期、后期,在整套流程中,客服是一個(gè)重要崗位。有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)初期對這一崗位沒(méi)有多大的認識,認為客服就是接接電話(huà)、聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)什么就匯報什么,沒(méi)有什么技術(shù)含量,但在社會(huì )的發(fā)展中,我們認識到客服對企業(yè)的重要性,客服對客戶(hù)的態(tài)度、理解度,和客戶(hù)的溝通能力,直接影響公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及收益,我們從最初對客服的要求簡(jiǎn)單,到近期要求客服對前期、后期工作都要有一定的認知,并逐漸從公司內部生產(chǎn)部門(mén)選擇優(yōu)秀的員工來(lái)做客服工作,這樣有了專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)知識與客戶(hù)溝通就會(huì )很順暢、也專(zhuān)業(yè),大大提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和工作效率。
                      其次是設計制作崗位,他們的工作是我們完美作品靈魂的所在,他們能把握客戶(hù)的要求,按照客戶(hù)的標準設計出客戶(hù)滿(mǎn)意的稿件。設計制作也是客服工作的最佳輔助,他們直接面對客戶(hù),用專(zhuān)業(yè)的知識、合理的建議、完美的設計讓客戶(hù)相信我們。對設計制作的要求我們從最初的讓有些基礎的員工上崗,讓他們在實(shí)踐中摸索,經(jīng)驗中成長(cháng),到我們近期已經(jīng)出了一套完整的公司管理制度,每一步都有規范可參照,這樣我們的員工就越來(lái)越規范,越來(lái)越能準確的完成客戶(hù)的要求。
                  印刷展板
                      我們公司的員工中其實(shí)也不缺乏管理人才,只是他們沒(méi)有被發(fā)掘,頂點(diǎn)不會(huì )吝惜給員工機會(huì ),不怕他們成為企業(yè)的主人,而是支持這樣的事情發(fā)生,發(fā)現有潛力的員工就會(huì )著(zhù)重培養。有許多人評論過(guò)員工和企業(yè)的關(guān)系,比如是天空和飛鳥(niǎo),比如航船和水手,而我愿意以一個(gè)故事來(lái)結束我這篇文章,也表達我認同的員工和企業(yè)關(guān)系:相傳佛祖釋迦牟尼曾考問(wèn)弟子:“一滴水怎樣才能不干涸?”弟子們冥思苦想:孤零零的一滴水,一陣風(fēng)能把它吹干,一撮土能把它吸干,其壽命有幾何?弟子們百思不得其解,釋迦牟尼說(shuō):“把它放到江河海洋里去”。
                      以上內容就介紹到這里了,希望對大家有幫助。
                      南京頂點(diǎn)印刷擁有先進(jìn)的印前、印刷、印后設備和高素質(zhì)的職業(yè)團隊。專(zhuān)注于南京畫(huà)冊印刷、南京精裝畫(huà)冊印刷、南京宣傳冊印刷、南京樣本印刷、南京包裝盒印刷、南京手提袋印刷、南京臺歷掛歷印刷等宣傳類(lèi)印刷品的印刷生產(chǎn),為南京地區企業(yè)及印刷同行提供價(jià)格更低、交貨更快、質(zhì)量更好的印刷加工服務(wù)。

                  【版權聲明:本文出自南京頂點(diǎn)印務(wù)原創(chuàng ) www.flatheaven.com 轉載請注明出處】
                     
                   
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